南美故事
  South America
  物業管理公司只是他們業主委員會聘請的第三方服務,不能為小區決定任何事情。
  新年給前房東寫信問候,得知她將住了二十年的社區大房子賣了,舉家搬回在聖保羅的別墅小區,而新年讓她最忙得不可開交的正是如今小區那物業管理工作。
  我問她不是有物業管理公司負責,為何自己忙起來了。她說她是業主委員會推選出來的代表,需要負責一切物業管理的事,而物業管理公司只是他們業主委員會聘請的第三方服務,不能為小區決定任何事情。
  下周他們要召開業主代表大會,需要公佈新的一年小區管理預算,討論新增的小區管理規定以及是否繼續與現有物業管理公司的合作。
  在葡語里,像前房東那樣住的小區統稱為CONDOMíNIO,從構詞上看,“CON”是表示共同的前綴,而“DOMíNIO”是管轄範圍之意。兩部分組合在一起本意應該是共同管理的區域,不應涉及到小區里各自管理的私宅,從這意義上來說,最能反映CONDOMíNIO這單詞本義的應該是它另外一個含義,物管費。在巴西,物管費的收取依各小區管理公共區域和公共事務的實際需要而定,因此一定程度上物管費的多少反映這個小區或辦公樓的服務水平和質量。
  我有些朋友剛到巴西時找房子,往往只看租金而不問物管費,看到小區有泳池、健身房、鬱郁蔥蔥的綠化和彬彬有禮的門衛,租金和配套感覺不錯就想訂下來了,但當被告知還有一大筆物管費時就愕然了。
  其實只要問問小區的業主委員會,他們會很詳細地告知包含物管費在內的所有業主須知。關於小區公共管理的一切都在他們的《業主公約》里。這份公約將哪些是公共財物和領域,如何使用公共器物和服務,如何分攤費用,如何選舉和監督管理委員會,如何更改和通過該公約以及如何處理違約等都白底黑字列得清清楚楚。比如遲交物業費,除了罰款和收取月息,還會被取消參與公共管理的資格和被拒絕使用公共區域和公共服務。
  筆者現在住的小區是一棟6層12戶的小樓,也許是出於費用考慮並沒有請物管公司,甚至門衛都沒有,在人員投入上似乎只有清潔阿姨。不過最近小區從電梯口到大門口那小段路是在修了,換了地板,加了護欄,還鋪了花草,估計是業主們覺得小區需要一個好的門面而加以改修,當然也有可能只是因為物管費里10%的維護基金累積太多了而一起找個理由花掉。
  梁科
  阿雷格裡港
  公司職員  (原標題:物管費里的公共意識)
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